Allmänna villkor
1. Om tjänsten
Kramnet är en e-posttjänst som drivs av Broadview AB och tillhandahåller personliga e-postadresser under domänen kramnet.se. Tjänsten riktar sig till privatpersoner och familjer med anknytning till Kramforsregionen.
Genom att registrera ett konto accepterar kunden dessa allmänna villkor i sin helhet. Villkoren kan komma att uppdateras; kunden meddelas vid väsentliga förändringar.
2. Priser
Tjänsten erbjuds i två paket, fakturerade årsvis:
- Enskild – 1 e-postadress, 295 kr/år t.o.m. 2026 (därefter 345 kr/år), inkl. moms
- Familj – upp till 5 e-postadresser, 249 kr/år (inkl. moms)
Broadview AB förbehåller sig rätten att justera priserna. Befintliga kunder informeras minst 30 dagar innan en prishöjning träder i kraft.
3. Betalning
Betalning sker vid registrering via Klarna Checkout. Tjänsten aktiveras omedelbart efter genomförd betalning. Kvitto skickas till den e-postadress kunden angav vid registreringen.
4. Förnyelse
Abonnemanget löper i ett (1) år från betalningsdatumet. Inget automatiskt abonnemang tillämpas — kunden väljer själv att förnya via kundportalen.
En påminnelse skickas per e-post minst 30 dagar innan abonnemanget löper ut. Om förnyelse inte sker inom 14 dagar efter utgångsdatum kan e-postadressen frigöras och göras tillgänglig för andra.
5. Uppsägning och radering
Kunden kan när som helst begära att kontot avslutas och personuppgifter raderas via kundportalen under Inställningar → Begär radering. Ingen återbetalning av kvarstående abonnemangstid lämnas.
Vid uppsägning stängs e-postadressen inom 7 dagar och lagrad e-post raderas permanent.
6. Ansvar och tillgänglighet
Broadview AB ansvarar för drift och underhåll av tjänsten och eftersträvar hög tillgänglighet. Planerade driftstopp meddelas i förväg. Broadview AB ansvarar inte för:
- förlust av e-post till följd av fel hos avsändarens e-postleverantör
- skador orsakade av omständigheter utanför Broadview ABs kontroll (force majeure)
- indirekt förlust eller utebliven vinst
7. Personuppgifter
Broadview AB behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. Uppgifterna används enbart för att tillhandahålla tjänsten, skicka kvitton och påminnelser. Uppgifterna delas inte med tredje part utöver vad som krävs för betalningshantering (Klarna).